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精通社会工作沟通——从理解到实操
作者:梁昆 丛书名:社会工作流派译库(第三期)
出版时间:2019/5/20 ISBN:978-7-5628-5632-0
开本:引进16 页数:240 字数(千):164 库存:有 版印次:1-1
点击数:4492
内容简介 相关图书 留言
内容提要:
本书介绍了一系列可操作的模式和方法,比如库伯的学习圈、SOLER、FLEX等,帮助学习者保持有质量的沟通,以及沟通能力的可持续发展。从本书中,读者可以了解沟通的运行机制、影响因素以及倾听水平不同会带来的差异性效果;学习如何觉察和思考服务对象的多样性特征,并掌握建立良好关系的通用沟通规则;意识到存在非自愿的关系和服务对象抗拒和勉强的行为,需要进行反思性实践和发展高水平的自我意识。本书提供了一种帮助社会工作者在实践中精进沟通技巧的新方法,读者可以从执行小任务开始进行尝试,从而超越惯习、扩展沟通技巧库,提高有意识的胜任力水平下的沟通能力。
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